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GESUNDE NEUIGKEITEN FÜR SIE

MI SANITAS administrative Verfahren

3 April, 2023

Bürokratische Verfahren selbst in die Wege leiten ? Hier erklären wir wie

MI SANITAS ist der virtuelle Kundenbereich für jedes registrierte Mitglied. Hier finden Sie viele Informationen hinsichtlich Ihrer Versicherungspolice, Dokumente zum Runterladen und die Möglichkeit selbst Prozesse in die Wege zu leiten. 

Derzeit gibt es MI SANITAS nur auf spanisch oder englisch. Wir verwenden hier die englischen Begriffe.

In diesem Blog erklären wir Schritt für Schritt, wo Sie die folgenden Verwaltungsverfahren finden:

  • Genehmigung für spezielle ärztliche Verfahren
  • Antrag auf Kostenrückerstattung
  • Neue Mitgliedskarte anfordern
  • Bankverbindung ändern
  • Verwaltung von Berechtigungen

Bitte loggen Sie sich ein. Wenn Sie noch nicht bei MI SANITAS registriert sind, klicken Sie bitte hier.


Je nachdem, ob Sie sich über die App auf Ihrem Telefon oder auf Ihrem Computer anmelden, sehen Sie das Hauptmenü unterschiedlich, aber mit den gleichen Elementen.

In der App müssen Sie rechts unten auf MORE klicken, um ins Hauptmenü zu gelangen.

Genehmigung für spezielle ärztliche Verfahren

  • Wo: administrative procedures => authorisations
  • Was: Stand der aktuellen Autorisierungen überprüfen, neue Autorisierung einreichen. Klicken Sie hier für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anfordern einer neuen Autorisierung

 Antrag auf Kostenrückerstattung

  • Wo: administrative procedures => reimbursements
  • Was: Stand der aktuellen Kostenrückerstattungen überprüfen, neue Kostenrückerstattung einreichen. Klicken Sie hier, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Beantragung einer neuen Kostenrückerstattung zu erhalten

 Neue Mitgliedskarte anfordern

  • Wo: administrative procedure => policy => contract & documentation => request card (=last box) => select person => request card
  • Was: Wenn die Mitgliedskarte verloren gegangen ist, können Sie eine neue anfordern, die dann an Ihre Adresse gesendet wird. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Adresse korrekt ist. 

 Bankverbindung ändern

  • Wo: administrative procedure => Policy & documentation => My policies and documentation => Payment details
  • Was: Ihre Bankverbindung ändern

 Verwaltung von Berechtigungen

  • Wo: Management of permissions
  • Was: Wenn Sie der Versicherungshalter sind, können Sie die Berechtigungen für die einzelnen Mitglieder der Versicherung hier verwalten. 

 MI SANITAS bietet außerdem alle notwendigen Informationen zu Ihrer Police (klicken Sie hier, um mehr zu erfahren) und Sie können zahlreiche Dokumente selbst runterladen (klicken Sie hier).

Wir hoffen, dass dieser Artikel für Sie hilfreich war und freuen uns auf Ihre Feedback. 
 
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sanitas Estepona Team

Screenshot of a menu

In the app, you have to click on the botton below right on MORE in order to access the main menu.

Authorization for medical procedures 

Reimbursement requests 

Request a new membership card

  • Where: administrative procedure => policy => contract & documentation => request card (=last box) => select person => request card
  • What: if the physical membership card got lost, you can request a new one to be sent to your address. Please make sure that your address details are updated.

Change your bank details

  • Where: administrative procedure => policy & documentation => My policies and documentation => payment details
  • What: change your bank account details

Management of permissions 

  • Where: administrative procedure => management of permissions
  • What: see if you have permission to access information of another beneficiary of the policy and / or authorize another person to access details (if you are the policy holder). For instance, handle reimbursement requests for your kids or partner, etc.

MI SANITAS offers as well all the necessary information concerning your policy (click here to find out more) and important documentation to download (click here).

Thanks for letting us know if this article was useful.

Best regards,
Your Sanitas Estepona Team